Akinai.

利用規約

最終改定日：2026年8月1日

この利用規約（以下「本規約」）は、NEVELL株式会社（以下「当社」）が提供する店舗向けサービス「akinai」（以下「本サービス」）の利用条件を定めるものです。利用者は、本規約に同意のうえ本サービスを利用するものとします。

第1条（適用）

第2条（定義）

  • 「店舗」とは、利用者が本サービスに登録した事業所の単位をいいます。
  • 「本サービス」とは、店舗の管理画面、POSアプリ（MIRAPOS 等）、モバイルオーダー、会計機能その他当社が提供する機能の総称をいいます。
  • 「利用者データ」とは、利用者が本サービスに登録・入力し、または本サービスの利用により生成される、店舗・商品・売上・顧客等のデータをいいます。
  • 「AIクレジット」とは、AI機能の利用に充当される、本サービス内の有償の利用単位をいいます。
  • 「無料トライアル」とは、プランごとに当社が定める、利用料が発生しない期間をいいます。設定の有無・期間は申込画面に表示します。

第3条（登録・アカウント管理）

  • 利用者は、真実かつ正確な情報を登録するものとし、変更が生じた場合は速やかに登録内容を修正するものとします。
  • 利用者は、自己の責任においてアカウント情報（メールアドレス・パスワード等）を管理するものとし、第三者に利用させ、または貸与・譲渡してはなりません。
  • 利用者がスタッフ用のアカウントを発行する場合、当該アカウントによる本サービスの利用についても利用者が責任を負うものとします。
  • アカウント情報の管理不十分・第三者の使用等により生じた損害の責任は利用者が負うものとし、当社は責任を負いません。

第4条（料金・支払い）

  • 本サービスの利用料金は、ご利用になる製品・機能ごとの月額プラン料金およびAIクレジットの購入代金とし、クレジットカード（Stripe）により決済されます。金額は特定商取引法に基づく表記および申込画面に税込で表示します。
  • 月額プランは、申込時に決済され、以後は毎月の契約応当日に自動で更新・決済されます。無料トライアルが設定されているプランは、トライアル期間の終了後に初回の決済が行われます。初回課金日は申込画面に表示します。
  • プランの解約は、「お支払い」画面からいつでも行えます。解約した場合は次回以降の課金を停止し、支払い済みの期間まで利用できます。日割り・月割りの返金は行いません。無料トライアル期間中に解約した場合、利用料は発生しません。
  • AIクレジットは、購入後の払い戻しはできません。
  • 決済が完了しない場合（カードの有効期限切れ・限度額超過等）、当社は本サービスの全部または一部の利用を制限することがあります。

第5条（解約・退会）

  • 利用者は、本サービスの管理画面から、いつでもプランの解約を行うことができます。
  • 退会を希望する場合は、当社所定の窓口へご連絡ください。退会後の利用者データの取扱いは第11条によります。
  • 解約・退会後も、既に発生した債務は消滅しません。

第6条（利用停止・登録抹消）

当社は、利用者が次のいずれかに該当する場合、事前の通知なく本サービスの利用を停止し、または登録を抹消することができます。

  • 本規約のいずれかの条項に違反した場合
  • 登録事項に虚偽の事実があることが判明した場合
  • 料金の支払いを遅滞し、または支払いを拒んだ場合
  • 反社会的勢力等であると当社が判断した場合
  • その他、当社が本サービスの利用を適当でないと判断した場合

第7条（AI機能・売上分析の位置づけと免責）

  • AI機能による回答・提案および売上分析の集計結果は、利用者の判断を補助するものであり、その正確性・完全性・有用性を保証するものではありません。
  • 当社は、税理士法その他の法令に基づく税務代理・税務書類の作成・税務相談を行うものではありません。税務・会計に関する最終的な判断は、税理士等の専門家にご確認のうえ利用者の責任で行ってください。
  • AI機能の利用にはAIクレジットを消費します。残高が不足する場合、AI機能をご利用いただけないことがあります。

第8条（禁止事項）

利用者は、本サービスの利用にあたり、次の行為をしてはなりません。

  • 法令または公序良俗に違反する行為
  • 犯罪行為に関連する行為
  • 当社、他の利用者または第三者の権利・利益を侵害する行為
  • 本サービスの運営を妨害し、またはそのおそれのある行為
  • 不正アクセス、リバースエンジニアリングその他これらに類する行為
  • 本サービスを通じて得た情報を、当社の許諾なく商業的に利用する行為
  • その他、当社が不適切と判断する行為

第9条（反社会的勢力の排除）

利用者は、自らが暴力団、暴力団員、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋等その他これらに準ずる者（以下「反社会的勢力」）に該当しないこと、および反社会的勢力と社会的に非難されるべき関係を有しないことを表明し、保証します。

第10条（サービスの変更・中断・終了・外部提供者）

  • 当社は、利用者への事前の通知なく、本サービスの内容を変更し、または提供を中断・終了することができます。
  • 本サービスは、決済（Stripe）・クラウドインフラ（AWS）・AI（OpenAI・Anthropic）等の外部提供者のサービスを利用しており、これらの障害・停止・仕様変更により本サービスの全部または一部が利用できなくなることがあります。
  • 当社は、本サービスの提供の中断・終了により利用者に生じた損害について、第12条の範囲で責任を負います。

第11条（知的財産権・利用者データ）

  • 本サービスに関する著作権その他の知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。本規約は、これらの権利を利用者に移転するものではありません。
  • 利用者データに関する権利は利用者に留保されます。当社は、本サービスの提供・改善・障害対応のために必要な範囲でこれを利用します。利用者は、解約・退会の前に、必要なデータをダウンロード等により保存してください。

第12条（免責および責任の制限）

  • 当社は、本サービスに事実上または法律上の瑕疵がないことを明示的にも黙示的にも保証しません。
  • 当社が利用者に対して負う損害賠償責任は、当社の故意または重過失による場合を除き、利用者が当該損害の発生時点から遡って直近1か月間に当社へ支払った利用料金の総額を上限とします。
  • 利用者が消費者契約法上の消費者に該当する場合、前項のうち同法により無効となる部分は適用しません。

第13条（補償）

利用者が本規約に違反し、または本サービスの利用に関連して第三者との間で紛争が生じた場合、利用者は自己の責任と費用によりこれを解決するものとし、当社に損害を与えた場合はこれを賠償するものとします。

第14条（権利義務の譲渡禁止・事業譲渡）

  • 利用者は、当社の書面による事前の承諾なく、本規約上の地位または権利義務を第三者に譲渡してはなりません。
  • 当社が本サービスにかかる事業を第三者に譲渡する場合、当該事業譲渡に伴い本規約上の地位・権利義務および利用者の登録情報を譲受人に承継させることができます。

第15条（通知・連絡）

  • 当社から利用者への通知は、本サービス上での表示、または登録されたメールアドレス宛の送信により行います。
  • 当社が通知を発信した時点で、利用者に到達したものとみなします。
  • 利用者から当社への連絡は、特定商取引法に基づく表記に記載のお問い合わせ先までお願いします。

第16条（分離可能性・存続条項）

  • 本規約のいずれかの条項が無効または執行不能と判断された場合でも、残りの条項は引き続き効力を有します。
  • 解約・退会後も、第11条、第12条、第13条および第18条は引き続き効力を有します。

第17条（規約の変更）

  • 本規約は、民法第548条の2に定める定型約款に該当します。当社は、民法第548条の4の規定に従い、本規約を変更することができます。
  • 当社は、本規約を変更する場合、変更後の内容および効力発生時期を、本サービス上での表示その他適切な方法により周知します。
  • 変更後の効力発生時期以降に利用者が本サービスを利用した場合、変更後の本規約に同意したものとみなします。

第18条（準拠法・管轄）

本規約の準拠法は日本法とします。本サービスに関して当社と利用者との間で紛争が生じた場合には、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

附則

  • 2026年8月1日 制定・施行